MyCivility permet à tout utilisateur disposant d’un compte de demander à tout moment la suppression de son compte et des données personnelles qui lui sont directement associées.
La suppression peut être effectuée directement depuis l’application MyCivility ou demandée depuis cette page si vous n’avez plus accès à l’application.
Si vous avez encore accès à l’application MyCivility, vous pouvez supprimer votre compte directement depuis celle-ci.
Rendez-vous dans votre profil, puis dans la rubrique permettant de gérer vos données et choisissez l’option Supprimer mon compte.
Après confirmation, la procédure de suppression du compte est exécutée.
Si vous n’avez plus accès à l’application MyCivility, vous pouvez demander la suppression de votre compte par e-mail.
Envoyez votre demande à :
Utilisez de préférence comme objet :
Demande de suppression de compte MyCivility
Afin de pouvoir identifier le compte concerné, envoyez votre demande depuis l’adresse e-mail associée à votre compte MyCivility.
Si la demande est envoyée depuis une autre adresse, des informations complémentaires strictement nécessaires pourront être demandées afin de vérifier que vous êtes bien titulaire du compte concerné.
Ne transmettez jamais votre mot de passe ou un code d’authentification MyCivility par e-mail.
La suppression du compte entraîne notamment la suppression des données directement associées au compte qui n’ont plus de raison d’être, notamment :
Une fois le compte supprimé, vous ne pourrez plus utiliser les fonctionnalités nécessitant ce compte.
Les signalements effectués avant la suppression du compte peuvent être conservés sous une forme dissociée du compte utilisateur.
Lors de la suppression du compte, le lien permettant d’associer ces signalements à votre compte est supprimé.
Ces signalements peuvent ainsi continuer à contribuer aux statistiques historiques et territoriales de MyCivility sans rester associés à votre compte.
Cette conservation permet notamment de préserver la cohérence des statistiques et des évolutions observées dans le temps.
Certaines informations peuvent exceptionnellement être conservées pendant la durée nécessaire lorsqu’une conservation est requise pour :
Ces données ne sont alors conservées que dans la mesure nécessaire à la finalité concernée.
La suppression d’un compte est une opération définitive.
Après suppression, il peut être nécessaire de créer un nouveau compte pour utiliser à nouveau les fonctionnalités MyCivility nécessitant une authentification.
Les signalements dissociés du compte ne pourront plus être rattachés au nouveau compte.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez également contacter :
Charles Heim – Responsable du traitement
E-mail : privacy@mycivility.fr
Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.